PG电子（Pocket Games Soft）全球顶尖电子游戏开发商[永久网址:363050.com]！官方平台，提供PG电子APP下载、试玩体验，安全稳定，支持iOS/安卓，立即注册畅玩！《无公益，不长江：新质生产力与商学院的新质公益2024-2025》是长江商学院出版的第七本公益案例集。《“数字化工厂+听障人员生产与管理岗”：系统性地解决残障人士就业》案例讲述了该项目将生产工厂管理工作岗位精益化、标准化、数字化后，让听障人员通过数字化系统，参与到生产作业、质量检验、工厂管理等岗位，为听障人员在工厂的工作岗与管理岗真正无差别就业提供了成功案例。

　　2023年，长江商学院EMBA35期校友蒋海兵所在的海铭德（岳阳）科技有限公司（以下简称“海铭德”）为了有效助力残障人士就业，发起了“数字化工厂(DMS)+听障人员生产与管理岗”公益项目。

　　海铭德于2014年创立，其独创自研了智能电子产品测试平台、模块式智能柔性线体平台、DMS数字化工厂管理系统及其所融合的AI数字大模型，为行业提供了一个数字智慧工厂解决方案。依托大数据与人工智能技术，该公司建设了行业内首个数字化实验工厂，能够实时采集数据、边缘端计算、再呈现数据，实现实时监控生产过程以及无纸化与无键盘化，提高了生产管理的响应速度与效率的同时，极大降低了工厂对人工技能与经验的依赖，也简化了工厂日常管理的相互沟通。

　　数字化工厂建成后，工厂自动化率超70%，用工人数减少了60%以上，其解决方案也为众多中小型工厂在智能制造领域赋能。在工厂及各生产与管理岗位都实现了数字化后，蒋海兵萌生了利用数字化系统，吸纳听障人士到工厂，参与生产作业、质量检验、工厂管理等岗位。

　　项目开展一年来，海铭德已成功吸纳近20名听障人士到工厂就业，岗位涵盖运营、管理等多个关键职务。数字化工厂让听障员工真正实现了无差别就业，树立了商业向善的案例典范。截至2024年，已有多个企业与海铭德开展合作，希望复制“数字化工厂(DMS)+听障人士就业”的公益模式。

　　2019年，蒋海兵进入长江商学院学习。在课堂上，他聆听了朱睿教授的《商业向善》课程，而正是这一堂课彻底颠覆了他对公益的认知。

　　“以前，我以为献血、捐钱这些简单的捐赠行为就是公益。但听朱睿老师的课，我意识到，要用商业的方式做公益，将公益项目当作商业产品来认真对待，系统地规划和执行，用科技创新手段大规模地解决社会问题，这样的公益更为持续，影响也更加深远。而且做公益要带动更多人参与，共同为改变社会而努力，这才是公益的最大价值所在。”蒋海兵说。

　　课堂上，朱睿教授还布置了一份作业，要求每位同学结合自己的企业优势设计一份商业向善的项目案例。构思中，蒋海兵想起自己创办的企业拥有数字化工厂，顿感心潮澎湃，思绪涌动。

　　经过多年自主研发，2021年，海铭德成功建设了数字化工厂。建成后，工厂基本实现了生产流程的全自动化以及生产管理的数字化，即“人管理数字、数字管理工厂”。此时，所有生产状态与运营数据均被系统推送至电脑、PDA、平板、手机等各种终端上，员工只需要根据这些数据，按照数字化系统的指令去安排或执行工作，员工之间也几乎是系统上或线上交流。这一工作模式与工作环境非常适合残障人士。

　　有了想法，蒋海兵倍感兴奋，他立即写下这一方案，并发送给朱睿，希望项目能尽快落地，这不仅能帮助制造行业数字化转型，还能为残障人士提供就业机会，进而成为制造业的标杆性公益项目。

　　看到方案后。朱睿大加赞赏，“太棒了，你能有这样的想法和意愿，我很开心！”。随即，她帮助蒋海兵对接资源。

　　巧合的是，深圳市景创科技公司的董事长刘东生也是在学习“商业向善”的概念后，开始探索“公司工厂+残障人士就业”的公益模式。经朱睿介绍，蒋海兵与刘东生通了电话，得知在景创科技的工厂，残障员工的工作状态非常不错，这一模式完全可行。这极大增强了蒋海兵的信心，项目很快在海铭德落地。

　　首先要解决招聘的问题。朱睿再次提供帮助，向蒋海兵推荐了北京新起点公益基金会创始人唐占鑫。

　　2004年夏天，唐占鑫拿到德国的硕士文凭，正打算回国，却在毕业旅行途中遭遇车祸，导致脊髓损伤，下半身瘫痪，以及大小便失禁等数十种并发症。她在自我封闭一段时间后，重整旗鼓，成立了北京第一个脊髓损伤者希望之家和新起点公益基金会，致力于帮助脊髓损伤残疾人士解决生活和社交问题，为残障人士提供就业。

　　朱睿第一次见到唐占鑫是在长江商学院公益生的面试室，唐占鑫讲述自己的经历时真诚、坦然，始终挂着得体又非常有感染力的笑容，并分享了她在绝望后自我重建的内在动因，这深深打动了朱睿。唐占鑫成为长江第一个也是迄今为止唯一一个“轮椅公益生”。

　　海铭德立即联系到新起点基金会，寻求合作，招聘听障人士进入工厂。此外，公司还发布招聘通知，主动联系各个残障学校。很快，便招到了第一批听障员工。

　　听障人士能够以积极、健康的态度面对生活和工作，虽工厂已实现了自动化，但仍有许多硬件设备、数字软件，出于安全性的考虑，海铭德会对每个前来报名的听障人士进行为期一周到三个月的考察，以确保他们能够适应并胜任相关工作。

　　接触中，蒋海兵发现，听障人士身处无声的世界里，听不见外界的声音，也就无法用听觉分散注意力，因此，他们比普通人具有更高的专注力，也更利于生产高质量的产品。“也可以说，在好多的工作岗位或工作环境中，他们的缺点却更成了优点。”

　　为了充分发挥听障群体的优势，蒋海兵优先将听障员工安排到生产作业、质量检验、工厂管理等需要高度专注力的岗位。“他们的世界专注、纯粹，多数也没有人情世故、偷奸耍滑的概念，这就非常适合对品质要求及其严格的工作。”蒋海兵说。

　　2024年2月，来自岳阳县农村的一位弱听人士和他的妻子成功应聘到海铭德。在海铭德，得益于数字化体系，各道操作工序都非常简便。像他们这样的普工，只要三天时间，就能学会数字化管理操作系统。工作中，只要识字、会用手机打字和用微信交流，通过人机互动，便可以执行任务。

　　最出乎蒋海兵意料的是，公司招聘的一名28岁的聋哑女生竟做到了管理层，成了他和总经理的助理。

　　她来自河北秦皇岛的农村，虽自小听力残疾，但通过自己的努力考上了郑州师范学院美术专业，成为一名本科生。大学毕业后，她也历经了生活的艰难和就业的波折。入职海铭德后，发现她比其他听障员工的学历要高，而且工作也十分认真，便决定将她向数字专员（管理岗）方向培养。

　　如今，她负责监督DMS数字化系统的运行。DMS系统通过大屏幕展示工厂的实时生产数据。她将生产过程中的关键数据整合到数字化看板上，实时监控生产过程。2023年，基于人工智能大模型，海铭德成功训练出业界唯一一个具有实战经验的AI大模型“嘟嘟”，用于解决工厂生产管理上的各类问题。得益于此，一名普通员工也能成功解决诸多生产难题，因此，如遇到生产异常的情况，她也会求助“嘟嘟”，及时采取应急措施，提高生产效率和产品质量。不仅是发现问题，她还是工厂运营的“总指挥”，拥有公司数字化管理的最高管理权限。

　　尽管群里还有董事长和总经理，但只要是她的指令，相关人员必须即时回复并及时解决。凭借对数字化系统的深入理解和高效操作，她解决了生产和交货之间的矛盾，确保了工厂的高效运营，她感慨到：“公司的公益项目成功帮助了近20名听障人士找到适合的工作。过程中，公司也充分考虑听障人士的特殊需求，提供合适的培训与指导，并关注工作中可能遇到的困难和挑战，及时给予帮助。这不仅为我们提供了就业机会、稳定的收入来源，还帮助我们融入社会，实现自我价值。”

　　做公益往往是利他又利己。蒋海兵为听障人士提供就业岗位，同时也从这一群体领悟到了化繁为简的智慧。简单、专注、纯粹，总能以简单的逻辑处理复杂事物，这是蒋海兵对听障群体的印象。

　　蒋海兵回想起“三个和尚”这一企业管理案例：三个和尚挑水喝，却各自觉得分配不公，找到寺院方丈来处理此事。方丈又请来一名主持和一名监院解决问题。监院认为这是人力上的问题便设立了人力资源部。人力部门又增设分支部门，招聘各部门经理。如此一来，寺庙愈发庞大，最终破产了。

　　“以前，我们办工厂想的是花巨资，聘请年薪百万的总经理，再搭建庞大的管理体系，但其实是我们把问题搞复杂了。你把事情交给简单的人做，就会变得更简单。反过来想，这也说明我们的工厂管理不必过于复杂。像残障人士也能做得非常不错。他们的世界简单、安静，能够把任何事情都处理得很简单，非常适合我们的工厂。”蒋海兵说。

　　2014年5月，蒋海兵带着手下仅有的几名员工，奔向深圳沙井，创办了海铭德。十年间，得益于创新精神，海铭德迸发出蓬勃的生机。

　　蒋海兵描述了他的创业曲线年，在公司最艰难之时，他将所有工艺的自动化工作站逐一攻克，实现乐高式的全拼接组线年，公司在武汉落地了第一个数字化全工厂解决方案。经过三年探索，公司在湖南岳阳建设了DMS数字化工厂，实现近500人一年能生产约2000万件的电子产品。2023年，基于人工智能大模型，海铭德成功训练AI大模型“嘟嘟”，用于解决工厂生产管理上的难题。

　　至今，公司已从几人的初创团队成长为拥有数百名员工的超强团队，并成为一家全面掌握自主研发知识产权的数字化工厂提供商。

　　就读长江商学院后，蒋海兵更为深刻地理解了公益的精髓。“公益必须以创新性、科学化、模式化的思维，系统性地解决社会问题。”在蒋海兵看来，正因为数字化工厂具有可复制性，“数字化工厂+听障人员生产与管理岗”的公益项目也能大范围落地。

　　此外，他也在积极推动工厂上游的供应商、下游的分销商一同开展数字化建设。当数字化成为全社会的趋势，也将更好地融入社会。

　　作为长江商学院的校友，蒋海兵希望这一与长江有着深远渊源的公益项目，能够利用长江这一平台，吸纳更多志同道合之人，针对数字化工厂中残障员工的就业问题，共同研讨，为其提供更优质的培训与管理方案。

　　“无公益，不长江”这一理念也深刻影响了蒋海兵，“长江商学院让更多人意识到公益的重要性。在长江，我也学到了要做具有社会影响力的公益项目，因此，我要通过我的努力，帮助更多残障人士。截至2024年，海铭德有500多名员工，我们完全有能力且愿意接纳100名听力残障人士前来就业，解决更多残障人士的问题。”蒋海兵说。